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📄 Politica di Rimborso – ROYALITY

🔁 Resi e Rimborsi

Noi di ROYALITY vogliamo che tu sia completamente soddisfatto/a del tuo acquisto.

Se per qualsiasi motivo non sei contento del tuo ordine, puoi restituire uno o più articoli entro 7 giorni dalla data di consegna.

✅ Condizioni per effettuare un reso

Per poter accettare un reso, è necessario che:

  • L’articolo sia non indossato, non lavato, integro e con etichette originali attaccate

  • Il prodotto sia restituito nella confezione originale o equivalente

  • La richiesta di reso sia effettuata entro 7 giorni dalla ricezione

❌ Non accettiamo resi per:

  • Articoli in saldo o promozione (dove specificato)

  • Intimo, costumi o accessori igienici

📦 Procedura per effettuare un reso

  1. Scrivi a contact.royalityteam@gmail.com indicando:

    • Il numero d’ordine

    • Il nome dell’articolo che vuoi restituire

    • Il motivo del reso (opzionale)

  2. Ti risponderemo con tutte le istruzioni per spedire il reso

  3. Spedisci il pacco tramite corriere con tracciamento

📌 Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errori nell’ordine

💳 Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'email di conferma.
Se il prodotto rispetta tutte le condizioni, riceverai il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

In caso di articoli danneggiati o errati, ROYALITY si farà carico delle spese di reso.

📩 Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta, contattaci a:
📧 contact.royalityteam@gmail.com

Siamo a tua disposizione!

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